Politique de confidentialité

Cette politique explique quelles données Azéo collecte sur azeorobinetterie.com, pourquoi, combien de temps, avec qui elles sont partagées, et comment exercer vos droits (règlement européen 2016/679, « RGPD », et loi Informatique et Libertés).

1. Responsable du traitement

Léo Revel, entrepreneur individuel (EI), nom commercial Azéo, 69 rue de Saint-Cyr, 69009 Lyon, France. SIRET 831 117 775 00010. Contact pour vos données : contact@azeorobinetterie.com.

2. Les traitements, un par un

Commandes, livraison, paiement, facturation

• Données : nom, prénom, adresses de livraison et de facturation, e-mail, téléphone (facultatif, pour le transporteur), contenu de la commande, montant, moyen de paiement utilisé (les numéros de carte ne sont jamais visibles par Azéo), historique des échanges avec le service client.
• Finalité : traiter la commande, livrer, gérer les retours, la garantie et le service après-vente, établir les factures.
• Base légale : exécution du contrat ; obligation légale pour la facturation et la comptabilité.
• Durée : pendant la relation commerciale, puis 5 ans (prescription) ; 10 ans pour les pièces comptables et, pour les commandes de 120 € ou plus, la conservation du contrat (article L. 213-1 du Code de la consommation).
• Destinataires : Azéo ; Shopify (hébergement de la boutique et paiement) ; le prestataire de paiement choisi (Shopify Payments ou PayPal) ; le transporteur (La Poste Colissimo, DHL ou FedEx selon l'envoi) ; le comptable d'Azéo.
• Prévention de la fraude : Shopify et les prestataires de paiement analysent les transactions sur la base de l'intérêt légitime d'Azéo à se protéger contre la fraude.

Compte client

• Données : e-mail, nom, adresses enregistrées, historique des commandes. La connexion se fait par un code envoyé par e-mail : aucun mot de passe n'est conservé par Azéo.
• Finalité : suivre vos commandes et retrouver vos adresses. La création d'un compte est facultative.
• Base légale : exécution du contrat (service de compte que vous demandez).
• Durée : jusqu'à la suppression du compte, ou 3 ans sans connexion ni commande. Vous pouvez demander la suppression à tout moment.
• Destinataires : Azéo, Shopify.

Newsletter et offres par e-mail

• Données : e-mail, prénom si vous le donnez, date d'inscription, ouvertures et clics des e-mails.
• Finalité : vous envoyer les nouveautés et les offres d'Azéo, dont le code de bienvenue de 10 %.
• Base légale : votre consentement, donné en cochant la case ou en validant l'inscription. Vous pouvez le retirer à tout moment avec le lien de désinscription présent dans chaque e-mail.
• Durée : jusqu'à votre désinscription, ou 3 ans après votre dernier contact avec Azéo (dernière ouverture, clic ou commande).
• Destinataires : Azéo, Shopify (outil d'envoi Shopify Email).
• SMS marketing : si vous cochez la case prévue au paiement, Azéo peut vous envoyer des offres par SMS, avec la même base légale et le même droit de retrait (répondre STOP).

Formulaire de contact et demandes professionnelles

• Données : nom, e-mail, objet et contenu du message ; pour le Club Azéo Pro : société, SIRET, métier, téléphone, projet, volume estimé.
• Finalité : répondre à votre demande, établir un devis, ouvrir un compte professionnel.
• Base légale : mesures précontractuelles prises à votre demande ; intérêt légitime d'Azéo à répondre aux messages qu'il reçoit.
• Durée : 3 ans après le dernier échange.
• Destinataires : Azéo, Shopify (réception des messages).

Alerte de retour en stock

• Données : e-mail, produit concerné.
• Finalité et base légale : vous prévenir du retour du produit, à votre demande (consentement).
• Durée : jusqu'à l'envoi de l'alerte, 6 mois au plus.

Avis clients

• Données : nom, e-mail, numéro de commande, produit acheté.
• Finalité : après une commande, vous inviter à laisser un avis sur Trustpilot et publier les avis vérifiés.
• Base légale : intérêt légitime d'Azéo à recueillir l'avis de ses clients. Vous pouvez refuser ces invitations à tout moment.
• Durée : invitation unique par commande ; votre avis reste publié jusqu'à ce que vous le supprimiez.
• Destinataire : Trustpilot A/S (Danemark).

Commentaires du blog

Si vous commentez un article, votre nom et votre commentaire sont publiés ; votre e-mail ne l'est pas. Base légale : votre consentement. Durée : tant que l'article est en ligne ou jusqu'à votre demande de suppression.

Mesure d'audience et publicité

Uniquement si vous l'acceptez dans le bandeau cookies (voir partie 5). Base légale : votre consentement.

3. Transferts hors de l'Union européenne

Shopify International Limited (Irlande) peut transférer des données à Shopify Inc. (Canada) et à ses sous-traitants (notamment aux États-Unis). Le Canada bénéficie d'une décision d'adéquation de la Commission européenne ; les transferts vers les États-Unis reposent sur le Data Privacy Framework ou sur les clauses contractuelles types de la Commission. Google et Meta, si vous acceptez les cookies publicitaires, peuvent traiter des données aux États-Unis dans les mêmes conditions. PayPal (Luxembourg) et Trustpilot (Danemark) sont établis dans l'Union européenne.

4. Vos droits

Vous pouvez demander l'accès à vos données, leur rectification, leur effacement, leur portabilité, la limitation du traitement, et vous opposer à un traitement fondé sur l'intérêt légitime ou à la prospection. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment, sans effet sur ce qui a été fait avant. Vous pouvez aussi définir des directives sur le sort de vos données après votre décès.

Écrivez à contact@azeorobinetterie.com. Azéo répond sous un mois. Une pièce d'identité peut vous être demandée en cas de doute raisonnable sur votre identité.

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez saisir la CNIL (3 place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07, www.cnil.fr/fr/plaintes).

5. Cookies et traceurs

À votre première visite, un bandeau vous permet de tout accepter, de tout refuser (aussi simplement) ou de choisir par finalité. Aucun traceur de mesure d'audience, de personnalisation ou de publicité n'est activé avant votre accord. Votre choix est conservé 6 mois, puis le bandeau vous est de nouveau proposé. Vous pouvez le modifier à tout moment avec le lien « Gérer mes cookies » en bas de chaque page.

Traceur	Émetteur	Finalité	Durée	Accord requis
_shopify_essential, cart, keep_alive, localization, _cmp_a, _tracking_consent	Shopify	Panier, session, sécurité, langue et pays, mémorisation de votre choix de cookies	Session à 1 an	Non (strictement nécessaires)
azeo_cc (cookie et stockage local)	Azéo	Mémoriser votre choix de cookies	6 mois	Non (strictement nécessaire)
Stockage local : liste de projets, favoris, recherches récentes, produits consultés	Azéo	Fonctions que vous utilisez sur le site, sans envoi à un tiers	Jusqu'à effacement par vous	Non (service demandé)
_shopify_analytics, _shopify_y, _shopify_s, _orig_referrer, _landing_page	Shopify	Mesure d'audience et statistiques de la boutique	Session à 13 mois	Oui (Mesure d'audience)
_shopify_marketing et identifiants publicitaires associés	Shopify	Attribution des ventes aux campagnes	Jusqu'à 13 mois	Oui (Publicité)
_gcl_au, _gcl_aw, IDE, test_cookie	Google Ireland Ltd (Google Ads)	Mesure des conversions et publicité ciblée	Jusqu'à 13 mois	Oui (Publicité)
_fbp, fr	Meta Platforms Ireland Ltd (Facebook, Instagram)	Mesure des conversions et publicité ciblée	Jusqu'à 13 mois	Oui (Publicité)
Cookies du widget Trustpilot, s'il est affiché	Trustpilot A/S	Affichage des avis et statistiques du widget	Jusqu'à 13 mois	Oui (Personnalisation)

Les paiements sont réalisés sur la page de paiement sécurisée de Shopify et de ses partenaires, qui déposent les cookies nécessaires à la sécurité de la transaction.

6. Sécurité

La boutique est hébergée par Shopify, certifié PCI DSS niveau 1 pour les paiements. Les échanges sont chiffrés (HTTPS). Seul Léo Revel a accès à l'administration de la boutique, avec une authentification renforcée.

7. Mineurs

Le site s'adresse aux personnes majeures. Azéo ne collecte pas sciemment de données de mineurs.

8. Modifications

Cette politique peut évoluer, notamment si de nouveaux outils sont ajoutés. La date ci-dessous indique la dernière mise à jour.

Dernière mise à jour : 4 octobre 2026